개인정보 처리방침

한남 수퍼마켓(이하 "회사")은 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, PIPEDA 등 관련 개인정보 보호 법령에 따라 개인정보를 책임감 있게 관리하기 위해 노력하고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 멤버십 가입 및 멤버십 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 주소
• 생년월일
• 멤버십 카드 번호 또는 멤버십 계정 정보
• 선호 언어
• 이메일 및 문자 수신 설정 정보

2. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 멤버십 가입 및 계정 관리
• e-Membership 카드 발급 및 발송
• 멤버십 관련 서비스 제공 및 고객 응대
• 필요 시 계정 정보 확인
• 멤버십 관련 서비스 안내 및 중요 공지 전달
• 고객님이 동의하신 경우, 주간 세일, E-Flyer, 쿠폰, 이벤트 및 프로모션 정보 제공
• 멤버십 서비스 및 고객 경험 개선

3. 이메일 및 문자 안내

고객님은 한남 수퍼마켓의 마케팅 안내 수신 여부를 직접 선택하실 수 있습니다.

이메일 수신에 동의하신 경우, 회사는 주간 세일, E-Flyer, 쿠폰, 이벤트 및 프로모션 정보를 이메일로 보내드릴 수 있습니다.

문자(SMS) 수신에 동의하신 경우, 회사는 쿠폰, 한정 특가, 이벤트 및 프로모션 정보를 문자로 보내드릴 수 있습니다. 메시지 수신 빈도는 상황에 따라 달라질 수 있으며, 통신사 요금이 부과될 수 있습니다.

고객님은 언제든지 수신 동의를 철회하실 수 있습니다.

• 이메일: 마케팅 이메일 하단의 "unsubscribe" 링크 클릭
• 문자: "STOP" 회신을 통한 수신거부

4. 서비스 관련 안내

회사는 멤버십 운영에 필요한 서비스성 안내를 보내드릴 수 있습니다. 예를 들어 e-Membership 카드 발송, 계정 확인, 멤버십 정보 업데이트, 중요 서비스 공지 등이 이에 해당합니다. 이러한 서비스성 안내는 프로모션 목적의 마케팅 메시지와 구분됩니다.

5. 동의 및 수신 설정 기록

회사는 고객님의 동의 및 수신 설정을 정확히 관리하기 위해 동의 여부, 동의 시점, 동의 경로 및 동의 항목을 기록할 수 있습니다. 이는 고객님의 수신 설정을 관리하고 멤버십 정보를 정확하게 유지하기 위한 목적입니다.

6. 개인정보 보관 기간

회사는 멤버십 서비스 제공, 고객 관계 관리, 본 처리방침에 명시된 목적 달성, 관련 법령 및 운영상 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

7. 서비스 제공업체 이용

회사는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 멤버십 프로그램 운영, 웹사이트 운영, 이메일 발송, 문자 발송, 고객 응대, 데이터 관리 등을 위해 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다. 해당 업체는 회사가 요청한 서비스 제공 목적 범위 내에서만 정보를 처리합니다.

8. 개인정보 보호 조치

회사는 개인정보의 무단 접근, 이용, 손실, 오용 또는 공개를 방지하기 위해 합리적인 관리적, 기술적, 물리적 보호 조치를 적용하고 있습니다.

9. 개인정보 열람, 수정 및 동의 철회

고객님은 본인의 개인정보 열람, 부정확한 정보의 수정, 수신 설정 변경 또는 마케팅 수신 동의 철회를 요청하실 수 있습니다. 단, 관련 법령 또는 운영상 필요한 제한이 있을 수 있습니다.