환불 및 교환 정책


마지막 업데이트 : September 08, 2026
환불
일반상품
구매 후 7일 이내 미개봉 상태로 재판매 가능한 상품에 한해 교환 및 환불이 가능합니다.
화장품
구매 후 48시간 이내 미개봉 상태로 재판매 가능한 상품에 한해 교환 및 환불이 가능합니다.
냉장, 냉동, 및 신선제품 (과일, 야채, 생선, 정육, 유제품, 아이스크림 및 기타)
구매 후 48시간 이내 원래 상태와 포장으로 재판매 가능한 상품에 한해 교환 및 환불이 가능합니다.
델리
구매 후 제품에 이상이 있을 경우 48시간 이내 환불이 가능합니다.
보증
쿠첸 & 딤채
제조사의 보증기간은 1년입니다 (단, 상업용 밭솥은 6개월). 1년이 경과한 이후 제품이 파손된 경우에는 유상 수리 서비스를 제공합니다.
쿠쿠
제조사의 보증기간은 1년 입니다.
기타
현금쿠폰
당일 구매로 100포인트를 적립하면 $1.50 상당의 "현금 쿠폰"을 받게 되며, 영수증 하단의 "쿠폰 및 포인트"에서 적립 포인트를 확인할 수 있습니다. 광고 세일 품목은 제외됩니다 (최대 4장의 쿠폰까지 발급됩니다.).
상품권
각 매장의 고객서비스 (CS) 데스트에서 최소 $10단위 금액으로 상품권을 구매할 수 있습니다. 상품권은 잔액 소진 후 언제든지 재충전 할 수 있습니다.
기타 정보
  • 분신물 또는 습득물에 대해서는 고객 서비스에 문의해 주세요.
  • 개인 운반용 가방 또는 기타 형태의 수납 용품은 매장 내 반입이 금지됩니다.
  • 인증된 서비스 동물을 제외한 애완동물의 매장 내 출입은 금지됩니다.
  • 매장 내에서는 스케이트보드, 자전거, 롤러블레이드 반입 금지 됩니다.
  • 안전사고 예방을 위해 매장 쇼핑 바스켓에는 어린이를 태우는 것을 제한합니다.
문자(SMS) 고객서비스 이용약관

한남슈퍼마켓 고객서비스 문자(Hannam Supermarket Customer Service SMS)는 고객님의 문의에 답변하고 요청하신 고객서비스 정보를 안내하기 위한 목적으로 운영됩니다. 안내 내용에는 상품 정보, 상품 사진, 주문 정보, 매장 정보, 환불 관련 후속 안내 및 기타 문의 관련 안내가 포함될 수 있습니다.

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